Spezielles Feature in der doo-Software: Anmelde-Prozess personalisieren – auch mit konditionalen Produkten!
Uns von doo ist es sehr wichtig, unseren Kunden ein tolles Produkt und die bestmögliche Unterstützung bei der Organisation ihrer Events zu bieten. Daher arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung und Umsetzung neuer Features und Kundenwünsche.
Neues Feature: Anmelde-Prozess personalisieren – jetzt auch mit konditionalen Produkten
American Express hat es gerade wieder in einem Whitepaper festgehalten – für eine erfolgreiche Veranstaltung ist es unabdingbar, sich vorher im Klaren zu sein, mit welcher Ansprache man welche Zielgruppe adressieren will. Und diese Ansprache fängt nicht erst auf der Veranstaltung an, sondern schlägt sich bereits in der Personalisierung des Anmelde-Prozesses nieder.
Dafür braucht es die Möglichkeit, intelligente Regelwerke bei der Veranstaltungserstellung einzurichten, die auf die unterschiedlichen Zielgruppen Bezug nehmen. Solche Regelwerke existieren bei doo bereits für unterschiedliche Ticket-Kategorien, sowie für individuelle Abfragen.
Das gleiche Prinzip findet jetzt auch Anwendung für die Produkte und Angebote, die zu dem eigentlichen Ticket zubuchbar sind.
So läßt sich jetzt einfach einstellen, dass beispielsweise der Experten-Workshop nur für erfahrene Kunden freigegeben ist. Oder dass nur ausgewählte VIP-Kunden zum abendlichen Gala-Dinner eingeladen werden.
Per Drag & Drop lassen sich einzelne Produkte auf bestimmte Zielgruppen einschränken. Anmelder, die nicht der jeweiligen Zielgruppe angehören, bekommen diese Produkte gar nicht mehr zur Auswahl angezeigt.
Auf diese Weise lassen sich sehr individuelle Anmeldeprozesse für ein und dieselbe Veranstaltung abbilden.
Warum ist Personalisierung so wichtig?
Als Event-Manager stehen Sie unter Druck, großartige Veranstaltungen zu organisieren, welche die Teilnehmer begeistern. Und das ist leichter gesagt als getan, denn Ihre Teilnehmer entscheiden alleine, ob sie kommen oder nicht. Um sie zu überzeugen, müssen Sie gezielt ihre Interessen und Wünsche ansprechen. Und diese Wünsche und Interessen unterscheiden sich von Teilnehmer zu Teilnehmer.
