Neues Feature in der doo-Software: Der neue doo E-Mail-Manager
Uns von doo ist es sehr wichtig, unseren Kunden ein tolles Produkt und die bestmögliche Unterstützung bei der Organisation ihrer Events zu bieten. Daher arbeiten wir kontinuierlich an der Optimierung und Umsetzung neuer Features und Kundenwünsche.
Neues Feature: Der neue doo E-Mail-Manager
Ob Einladungen, Erinnerungen oder Informationen: Teilnehmerkommunikation ist ein essentieller Teil des Veranstaltungsmanagements. Professionelle Einladungen sind die Voraussetzung für hohe Anmeldezahlen, kontinuierliche Kommunikation mit angemeldeten Teilnehmern reduziert die No-Show-Rate und hilft bei der Kundenbindung.
Mit dem neuen doo E-Mail-Manager geben wir Ihnen das Werkzeug an die Hand, das Sie brauchen, um Ihre Teilnehmer jederzeit mit Informationen zu versorgen: Freuen Sie sich auf flexible Designmöglichkeiten, detaillierte Auswertungen und ein granulares Kontaktgruppenmanagement. Wie gewohnt ist auch der neue E-Mail-Manager in Ihr Veranstaltungsmanagement integriert und auf die Anforderungen der Event-Kommunikation abgestimmt – damit Sie mit Ihren Teilnehmern schnell, gezielt und einfach in Kontakt treten können.
Einführung des neuen E-Mail-Managers
Der neue E-Mail-Manager ist seit September 2018 als Beta-Version verfügbar und löst im Februar 2019 den alten Kampagnenmanager vollständig ab.
Der neue E-Mail-Manager wurde mehreren Phasen veröffentlicht.
Phase 1: Neuer Erstellungsprozess für E-Mail-Nachrichten mit erweitertem Editor
Zusammenfassung: Mit unserem neuen Erstellungsprozess können Sie Ihre E-Mail-Nachrichten flexibel und individuell gestalten.
Funktionsübersicht:
- Neuer Erstellungsprozess für E-Mail-Nachrichten
- Erweiterter E-Mail-Editor
- Individuelle E-Mail-Vorlagen (auf Anfrage, siehe unten)
- Versand von E-Mail-Nachrichten zum gewünschten Termin
- Neue Übersicht für E-Mail-Nachrichten im Entwurf und mit geplantem Versanddatum
- Kopieren von E-Mail-Nachrichten
Release: 3. September 2018
Phase 2: Tracking und Auswertung
Zusammenfassung: E-Mail-Aktivitäten (z.B. zugestellt, geöffnet, geklickt, gebounced etc.) werden getrackt. Im Erfolgsbericht zu Ihrer E-Mail-Nachricht sehen Sie anhand der E-Mail-Marketing Kennzahlen, wie viele Personen Sie mit Ihrer Nachricht erreicht haben.
Funktionsübersicht:
- Tracking von E-Mail-Aktivitäten
- Übersicht für versendete E-Mail-Nachrichten
- Erfolgsbericht mit E-Mail-Marketing Kennzahlen wie Klick- und Öffnungsrate
- Download des Erfolgsberichts: Empfängerliste mit zusammenfassendem Statusbericht
Phase 3: doo Einladungslinks
Zusammenfassung: Fügen Sie Einladungslinks für Zu- und Absage sowie Zugangs- und Promotioncodes zu Ihrer Nachricht hinzu.
Funktionsübersicht:
- Einladungslinks für Zusage / Anmeldung, Vielleicht und Absage (“RSVP”)
- Verteilung eines Zugangs- oder Promotion Codes via E-Mail-Nachricht
- Erweiterung Erfolgsbericht: Antworten auf die Einladung
- Erweiterung Erfolgsbericht: Buchungen, die über die Nachricht kamen (“Conversions”)
Phase 4: E-Mail-Aktivitäten
Zusammenfassung: Sehen Sie alle E-Mail-Aktivitäten als Rohdaten in Ihrem doo Account und exportieren Sie die Daten, um eigene Auswertungen zu erstellen. Über die E-Mail-Aktivitäten lassen sich auch Kontaktgruppen erstellen oder aktualisieren.
Funktionsübersicht:
- Übersicht über alle E-Mail-Aktivitäten (nachrichtenübergreifend)
- Such- und Filteroptionen
- Download der (gefilterten) E-Mail-Aktivitäten als CSV
- Kontaktgruppenmanagement nach E-Mail-Aktivitäten: Hinzufügen oder Löschen von ausgewählten Kontakten zu bzw. aus Gruppen
Release: 24. Januar 2019
Weitere Funktionen
Eigene Absenderadresse
Verschicken Sie Ihre E-Mails nicht über einladung@blog.doo.net, sondern über Ihre eigene E-Mail-Adresse (z.B. beispiel@meinefirma.de). Diese Funktion ist als Zusatzservice verfügbar. Sprechen Sie uns bei Interesse gerne an (siehe unten). Release: 04. Februar 2019
Personalisierte Betreffzeile
Verwenden Sie Personalisierungen und Emojis in Ihrem Betreff, um Ihre Empfänger persönlich anzusprechen. (Release: Februar 2019)
Buchungsdokumente als Anhang
Versenden Sie Tickets und / oder Rechnungen als Anhang bei Ihrer E-Mail-Nachricht. (Release: Februar 2019)
Ende der Beta-Phase und Abschaltung des aktuellen E-Mail-Managers
Am 14. Februar 2019 endet die Beta-Phase für den neuen E-Mail-Manager, der den alten Kampagnenmanager ersetzen wird. Der alte Kampagnenmanger wird ab diesem Zeitpunkt nicht mehr unterstützt und abgeschaltet. Die über den aktuellen E-Mail-Manager versendeten Kampagnen werden nicht mehr zugänglich sein. Wir empfehlen daher, bei Bedarf die Kampagnen-Auswertungen rechtzeitig herunterzuladen.
Konditionen für den neuen doo E-Mail-Manager nach der Beta-Phase
Für Neukunden seit August 2018 sind die Konditionen für die Nutzung des neuen doo E-Mail-Managers bereits in den Angeboten bzw. Verträgen enthalten. Falls Sie ein individuelles Angebot wünschen, freut sich unser Sales-Team über Ihre Nachricht.
Wenn Sie bereits Kunde bei doo sind, hängen die Konditionen für die Nutzung des neuen E-Mail-Managers von Ihrem Vertrag bzw. Ihrer Lizenz ab. Wenn Sie aktiver Nutzer des aktuellen E-Mail-Managers sind, werden Sie diesbezüglich von Ihrem doo Ansprechpartner im Laufe der nächsten Wochen kontaktiert. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Ihren doo Ansprechpartner oder das Customer Success Team.
Mit dem neuen doo E-Mail-Manager besteht außerdem die Möglichkeit, für Ihren doo Account E-Mail-Vorlagen für Nachrichten in Ihrem Wunschdesign zu hinterlegen. Darüber hinaus können Sie ab sofort E-Mails auch über Ihre eigene Absenderadresse versenden. Fragen Sie gerne bei den oben genannten Ansprechpartnern nach einem unverbindlichen Angebot.
