{"id":15905,"date":"2022-12-19T09:20:11","date_gmt":"2022-12-19T08:20:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.doo.net\/?p=15905"},"modified":"2022-12-19T09:20:11","modified_gmt":"2022-12-19T08:20:11","slug":"digitale-warteliste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.doo.net\/de\/knowhow\/2022\/12\/19\/digitale-warteliste\/","title":{"rendered":"Digitale Warteliste f\u00fcr ausgebuchte Veranstaltungen"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ein Event lebt von seinen Teilnehmenden. Und eine ausgebuchte Veranstaltung ist ein wichtiges Ziel des Organisationsteams. Bei den meisten Veranstaltungen geh\u00f6ren jedoch auch Stornierungen zum Alltag: es ist v\u00f6llig normal, dass ein gewisser Anteil der registrierten Personen wieder absagt. Das Thema Warteliste und Stornierungen sind daher Themen, mit denen Veranstalter*innen sich unbedingt schon bei der Planung besch\u00e4ftigen sollten.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sie sollten sich vorab Gedanken machen, was geschehen soll, wenn die Veranstaltung ausgebucht ist. Wie wollen Sie mit Anfragen nach Restpl\u00e4tzen von Interessierten verfahren? Wie viele Stornierungen sind realistisch und wann gehen sie f\u00fcr gew\u00f6hnlich ein? Soll es eine Warteliste geben oder m\u00fcssen die interessierten Personen selbst\u00e4ndig regelm\u00e4\u00dfig die Veranstaltungswebseite besuchen, um nach freigewordenen Pl\u00e4tzen zu schauen?<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”15928″ img_size=”medium” alignment=”center”][vc_empty_space height=”45px”][vc_column_text]Insbesondere bei kostenpflichtigen Veranstaltungen sollten die Buchungsbedingungen unbedingt einen Absatz zum Thema Stornierung enthalten und etwaige R\u00fcckerstattungsgeb\u00fchren und -regelungen transparent kommunizieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

Auch wenn viele Veranstalter*innen inzwischen mit einem Online-Teilnehmermanagement arbeiten, werden Wartelisten h\u00e4ufig noch manuell gepflegt. Diesen Aufwand k\u00f6nnen Sie sich jedoch sparen: Auch hierf\u00fcr gibt es dedizierte, in Teilnehmermanagement-Plattformen integrierte L\u00f6sungen.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”45px”][vc_column_text css=”.vc_custom_1671177455628{padding-top: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;}”]So funktioniert eine digitale Warteliste<\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]Mit einer digitalen Warteliste k\u00f6nnen Organisator*innen Interessierten die M\u00f6glichkeit geben, sich selbstst\u00e4ndig f\u00fcr ausgebuchte Events vorzumerken, um sie sp\u00e4ter nachr\u00fccken zu lassen, sollten Pl\u00e4tze frei werden.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wie bei einer regul\u00e4ren Registrierung durchl\u00e4uft die buchende Person eines Wartelistenplatzes den gewohnten Online-Anmeldeprozess, gibt die pers\u00f6nlichen Daten ein und erh\u00e4lt im Anschluss eine Best\u00e4tigungsmail \u00fcber die Aufnahme auf die Warteliste.\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”15918″ img_size=”large”][vc_empty_space height=”45px”][vc_column_text]Wenn ein Platz wegen einer Stornierung frei wird, kann der Veranstaltende die Wartelistenbuchung nachr\u00fccken lassen und die Person so auf die Teilnehmerliste setzen. Eine Best\u00e4tigungsmail, im Falle von kostenpflichtigen Veranstaltungen mit Zahlungsm\u00f6glichkeit, informiert die interessierte Person dann \u00fcber ihr Gl\u00fcck.<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”45px”][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1671177543861{padding-top: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;}”]Vorteile & Arbeitserleichterung einer digitalen Wartelisten-Funktion<\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text]Diese L\u00f6sung bietet viele Vorteile:<\/span><\/p>\n